ثبت، پردازش و ارسال سفارش

** روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه قشم خرید به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش را می‌‏دهد.

** کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت قشم خرید به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. قشم خرید همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه قشم خرید به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای قشم خرید  محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند .

** در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

** قشم خرید مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای قشم خرید محفوظ است.

** کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قشم خرید جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

** با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

** تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

حمل و نقل و برگشت

حمل بسته‌ی شما

کالای انتخابی یک و حداکثر تا پنج روز کاری پس از تایید پرداخت ارسال می شود. با انتخاب هرنوع شیوه‌ی حمل, شماره‌ی پیگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد. هزینه های ارسال, شامل هزینه های حمل, بسته بندی و پست می شوند. تعرفه ها بررسی شدند. ما پیشنهاد می کنیم سفارشات خود را در یک گروه جمع آوری کنید. ما نمی توانیم دو سفارش مجزا را با هم در یک گروه جمع آوری کنیم و مالیات برای هرکدام جداگانه محاسبه خواهند شد. بسته ها با تایید خود شما ارسال می شوند.


ارسال سفارشات بسته به نوع ارسال و نوع محصول رایگان و یا 10 الی 30 هزارتومان خواهد بود.



تمامی سفارشات برای مشتریان قشم و شهرستان های هرمزگان، ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش از یکی از انبارهای ما ارسال، و سایر استان ها به طور معمول طی  2 تا 5 روز کاری به دست شما می رسد.


شما هنگام تحویل کالا هزینه ای پرداخت نخواهید کرد.

هزینه حمل و ارسال برای کالاهای پرداخت در محل به عهده مشتری می باشد.


سفارشات توسط تیم حمل و نقل قشم خرید، پست پیشتاز و یا تیپاکس به شما تحویل داده خواهد شد.


در قشم خرید شما قادر به رهگیری سفارش خود طی تمامی مراحل ارسال کالا از ابتدا تا انتها خواهید بود.


شرکت های پستی و تیم قشم خرید در روزهای تعطیل رسمی ایران سرویس‌دهی ندارند.


جهت کسب اطلاعات بیشتر به صفحه راهنما و سوالات متداول مراجعه کنید.